Лоу-кост Ryanair открывает дальнемагистральные рейсы в Америку!

После 10 лет обещаний Ryanair, наконец, утвердил запуск трансатлантических рейсов, с такими низкими тарифами как 14 евро, в рамках амбициозной пяти летней стратегии роста.

Ирландская лоу кост авиакомпания утвердила планы полетов между 14 европейскими городами и таким же числом американских городов. Направления будут включать Нью-Йорк, Бостон, Чикаго и Майами из Лондона Станстед, Дублина и Берлина. Рейсы могут открыться уже через четыре или пять лет, если компания заключит сделку на покупку дальнемагистральных самолетов. Ryanair сказал, что уже ведет переговоры с производителями о покупке дальнемагистральных самолетов, но отказался предоставить более подробную информацию.ryanair-30-years

Обещания запустить дальнемагистральные лоу косты началась в апреле 2007 года, когда генеральный директор компании Ryanair Майкл О’Лири заявил, что к 2009 году планирует открыть новые маршруты и работать по ним под новым брендом. Предполагалось, что лоу косты будут предлагать как дешевые авиабилеты за 10 евро, таки и более дорогие бизнес-класса, чтобы конкурировать с Virgin Atlantic. Новая авиакомпания будет работать из существующих баз Ryanair в Европе.

Задержка произошла в связи с тем, что в то время Boeing 787 был распродан с производства как минимум до 2012 года, а Airbus A350 XWB не планировался вводиться в эксплуатацию до 2014 года. На тот момент говорилось, что название новой авиакомпании будет RyanAtlantic и билеты будут продаваться через сайт Ryanair в соответствии с соглашением альянса. В феврале 2010 года О’Лири заявил, что запуск будет отложен до 2014 года из-за нехватки подходящих и недорогих самолетов.

И, наконец, сейчас Ryanair заявил, что цены на трансатлантические полеты буду начинаться от 14 евро в одну сторону и доходить примерно до 140 евро на регулярные тарифы.

Новости Ryanair

Майкл О’Лири: Ryanair выиграют в борьбе с европейскими авиаперевозчиками

Эпатажный генеральный директор компании Ryanair ожидает, что ультра низкие тарифы авиакомпании Ryanair выиграют среди некоторых европейских перевозчиков. О’Лири предполагает, что Скандинавские Авиалинии-SAS и Alitalia могут сократиться либо пойти на объединение.

О’Лири также считает, что Aer Lingus (Ryanair принадлежитих основной пакет акций), Iberia, Olympic Airlines и TAP Portugal также столкнутся с сокращениями или консолидацией.

О’Лири подписал продление контракта с Ryanair по сентябрь 2019.ryanair-cover_2712701k

С 1 апреля Ryanair начинает полеты в Россию

Лоу кост Ryanair откроет свой первый маршрут в Россию 1 апреля. Самолеты по маршруту Дублин – Санкт-Петербург (Пулково) будут летать три раза в неделю – вторник, четверг и субботу. Бюджетные авиалинии планировали начать полеты в Санкт-Петербург и Москву еще с марта месяца, но задержались до 1 апреля. Авиабилеты еще не поступили в продажу.

Ryanair открывает новые маршруты

Любимый европейский лоукост Ryanair открывает новые маршруты из Лондона. Из аэропорта Стансед самолеты будут летать в Бордо (Франция) три раза в неделю и Рабат (Морокко).

ryanair

Ryanair обоснуется и в Лиссабоне

Лоу кост Ryanair не останавливается и продолжает открывать новые базы. Вчера авиакомпания объявила об открытии третьей по счету базы в Португалии (всего 65-й базы) в Лиссабоне в апреле 2014 года. На новом месте будет оперировать один новый самолет и открыты четыре новых маршрута (всего девять). Новые маршруты открываются в Доле, Манчестер, Марсель и Пизу, существующие маршруты Франкфурт, Париж, Брюссель (Завентеме и Шарлеруа), Лондон, Дублин. Еженедельно будет проводиться 124 полета, включая новые маршруты. Авиабилеты уже в продаже.

ryanair3

Ryanair открывает новые базы в Афинах и Салониках

Авиакомпания лоу кост Ryanair объявила об открытии 63 и 64 базы в Афинах и Салониках соответственно в апреле текущего года. Такая политика является частью инвестиционного проекта в Грецию на 280 миллионов долларов. В новых базах будут летать 3 самолета и будет открыто 9 новых маршрутов.

На новой базе в Афинах с апреля 2014 года будет:

– 2 самолета
– 6 новых маршрутов из Афин в Ханью (Крит), Лондон, Милан, Пафос, Родос и Салоники
– 154 еженедельных самолетов
– более 1,2 миллионов пассажиров в Афинах
– создано более 1200 рабочих мест

На базе в Салониках будет:

– 1 самолет
– 3 новых маршрута из Салоников в Афины, Пизу и Варшаву (всего 16)
– 212 еженедельных самолетов
– более 1,6 миллионов пассажиров
– более 1600 рабочих мест
 
Открытие новых баз Ryanair празднует на широкую ногу. Более 100 тысяч мест в самолетах будет продаваться по цене 16.99 евро на путешествия в феврале и марте, которые можно забронировать до полуночи 16 января. Новые маршруты из Афин и Салоников заработают с начала апреля, а билеты уже в продаже со вчерашнего дня.

ryanair2

Коммерческий директор Ryanair Дэвид О’Браен сказал:

«Ryanair рада объявить Афины и Салоники нашей второй и третьей базой в Греции в дополнение к Ханье на острове Крит. Шесть маршрутов из Афин в Ханью, Лондон, Милан, Пафос, Родос и Салоники отлично подойдут деловым пассажирам, а также семьям, которые планируют летний отпуск 2014 года. Наши пассажиры также смогут оценить усовершенствования сервиса авиакомпании по отношению к клиентам.

Шесть новых маршрутов в Афины позволят пассажирам и туристам избежать завышенных цен авиакомпаний Aegean и Olympics. Три новых маршрута из Салоников в Афины, Пизу и Варшаву – часть нашего летнего расписания на 2014 год, так же как еще 16 европейских направлений, включая Брюссель, Лондон, Милан и другие.»

Ryanair осваивает политику дружелюбности к клиенту

Из-за многочисленных жалоб и нареканий авиакомпания Ryanair еще в прошлом году решила кардинально изменить свою политику по отношения к пассажирам и попытаться улучшить обслуживание.

Ryanair, любимый европейский лоу кост, с 5 января сократил стандартные сборы за заранее зарегистрированный багаж с €60 до €30 и за регистрацию багажа в аэропорту с €60 до € 50. Новые тарифы стали наравне с тарифами авиа перевозчиков конкурентов.

ryanair1

Последние улучшения от Ryanair:

1. Новый веб-сайт (клики для бронирования снизились с 17 до 5)

2. 24 часа на бесплатное исправления ошибок при бронировании авиабилета

3. “Тихие рейсы” (уменьшение света и голосовых уведомлений на рейсах, вылетающих до 8 утра и после 9 вечера)

4. Возможность взять второе место ручной клади

5. Снижение стоимости распечатки посадочного талона и провоза дополнительного багажа

6. Выделенные места для семей и групп с 1 февраля

7. Запуск сервиса по обслуживанию клиентов “Мой Ryanair”

Кроме этого разрабатываются новые бизнес и семейные пакеты и новое мобильное приложение с учетом особенностей каждой страны. Лоу кост Ryanair обещает продолжать совершенствоваться для своих 81 миллионов пассажиров.

Ryanair распродал все 10.000 экземпляров бортовых календарей

До сих пор мнения о корпоративном календаре авиакомпании Ryanair расходятся. Однако продажи бортовых календарей приносят немалую прибыль, только в адрес благотворительной организации Teenage Cancer Trust было перечислено €100.000 от их продаж. Всего вклад Ryanair в благотворительность составил около €700.000, с тех пор как в 2008 году был опубликован первых календарь. Teenage Cancer Trust – благотворительная компания в Великобритании, которая оказывает помощь борющимся с раком молодым людям в возрасте от 13 до 24 лет.
В Ryanair точно знают как вести маркетинговую политику. Ежегодно выпуск календаря интригует пассажиров и приносит дополнительный доход. Также корпоративный календарь стимулирует стюардесс держать себя в форме и упорно работать весь год, чтобы получить возможность позировать в нижнем белье на благо авиакомпании. И все это лишь ради благотворительности.

Видео о съемках календаря Ryanair.

Ryanair разрешит провоз второй сумки ручной клади бесплатно

Скоро вы сможете забыть дни когда перед полетом вы отчаянно переупаковывали свои сумки, сумочки и покупки из дьюти фри, чтобы в конце концов при посадке у вас оказалась всего одна сумка ручной клади. Авиакомпания лоу кост Ryanair объявила, что начиная с декабря, все пассажиры смогут проносить на борт самолета две единицы ручной клади. Максимальные размеры второй сумки могут быть 35х20х20 см.
ryanair3
Второе улучшение Ryanair – это внедрение «тихих полетов». С ноября этого года на рейсах, отправляющихся до 8 утра и после 9 вечера, оглашаются только те объявления, которые требуются по закону, и свет приглушен для пассажиров, которые желают отдохнуть.
Эти меры являются частью плана по улучшению обслуживания клиентов Ryanair. Они основаны на результатах опроса, который был опубликован на сайте авиакомпании. Процесс изменений по улучшению качества обслуживания будут осуществлен до марта 2014 года.
Другие улучшения Ryanair
С 1 ноября на сайте авиакомпании при поиске авиабилетов удалена капча код из процесса бронирования.
На 1 декабря стоимость распечатки посадочного талона снижена с €70 до €15 для пассажиров, которые уже осуществили онлайн подтверждение регистрации. С пассажиров, которые вовремя не прошли регистрацию в онлайн режиме по крайней мере, за 4 часа до запланированного вылета рейса, по-прежнему взимается посадочный сбор €70.
С 5 января 2014 года стандартные цены на зарегистрированный багаж будут снижены с €60 до €30 при регистрации заранее и с 60€ до €50 на багаж, регистрируемый непосредственно перед полетом. Эти затраты совпадают с ценами конкурентами.

Ryanair открывает вторую бельгийскую базу в Брюсселе и новую базу в Риме (Фьюмичино), и предлагает Alitalia сотрудничество

Авиакомпания Ryanair (Дублин) выросла довольно быстро за счет обслуживания удаленных аэропортов крупных городов. Но похоже стратегия может измениться, когда компания начнет оперировать в двух крупных аэропортах.

Ryanair объявила об открытии ​​второй базы в Бельгии (в общей сложности у авиакомпании 62 базы) в Брюсселе (Завентем) в феврале 2014 года. В планах 4 самолета и 10 новых маршрутов в Аликанте, Барселону, Ибицу, Лиссабон, Малагу, Пальма-де-Майорку, Порто, Рим, Валенсию и Венецию. Брюссельский аэропорт расположен в городе Завентем в 11 км от Брюсселя – это ближайший к городу аэропорт.

Ранее Ryanair обслуживала Брюссель через удаленный и более дешевый аэропорт Шарлерой (Брюссель-Шарлеруа) в 46 км к югу от центра Брюсселя. Компания и дальше будет обслуживать оба бельгийских аэропорта.

10 новых маршрутов из брюссельского аэропорта (Завентем)

Аликанте 14 в неделю
Барселона 42 в неделю
Ибица 14 в неделю
Лиссабон 28 в неделю
Малага 14 в неделю
Пальма 14 в неделю
Порто 14 в неделю
Рим 28 в неделю
Валенсия 14 в неделю
Венеция 14 в неделю

В других новостях Ryanair также объявила, что выделит шесть самолетов Boeing 737-800 на новую базу в римском аэропорту Фьюмичино, и запустит три новых внетренних маршрута в Южной Италии с несколькими ежедневными рейсами в Катанию, Палермо (Сицилия) и Ламецию (в Калабрии) начиная с 18 декабря. Авиакомпания подтвердила, что эти шесть самолетов будут предлагать ежедневные бизнес-рейсы в Брюссель (Завентем) и Барселону (Эль Прат).

Включая эти три новых внутренних маршрута из Фьюмичино, Ryanair будет обслуживать из Рима всего девять направлений. Ранее Ryanair летала только в Альгеро, Бари, Бриндизи, Кальяри, Комизо и Трапани. Пресс-служба авиакомпании подтвердила, что в течение ближайших 12 месяцев многие внутренние итальянские маршруты будете переведены из Чампино в Фьюмичино, который будет главным аэропортом для внутренних перевозок в / из Рима. Это позволит немного освободить Чампино и поэтому добавить больше международных рейсов и больше новых маршрутов с вылетом из римского Чампино. Путешественники больше предпочитают этот аэропорт для международных направлений.

Ryanair также подтвердила, что увеличит количество самолетов в день, если Alitalia уменьшает. Также Ryanair предложила авиакомпании Alitalia использовать свои низкобюджетные самолеты чтобы восполнить международные рейсы в / из Рима (Фьюмичино). Лоу кост уже предложил Alitalia везти пассажиров в одну сторону всего от 50 €, что позволило бы Alitalia значительно сократить затраты на внутренние маршруты в Рим Фьюмичино. Лоукост Ryanair предложил итальянской авиакомпании рассмотреть и другие варианты сотрудничества и помочь в реструктуризации компании.

Однако Alitalia наотрез отказалась от сотрудничества, заявив: “У авиакомпании Alitalia есть своя стратегия, промышленный план, флот и собственные экипажи, которые позволяют обеспечивать необходимый пассажиропоток, чтобы содержать свои международные и межконтинентальные маршруты даже покидая аэропорт Фьюмичино”.

Лоу-кост Ryanair открывает три новых маршрута из Кнока, Ирландия

С апреля 2014 года Ryanair планирует открыть три новых маршрута из Кнок (Ирландия) в Эйндховен (Голландия), Глазго (Шотландия) и Каунас (Литва), а также планирует увеличить количество самолетов на маршруте с Лондоном (Англия). Благодаря этому планируется привлечь 80 тысяч пассажиров в год, создать 80 новых рабочих мест и увеличить прибыль авиакомпании.
ryanair2
Также такой приток путешественников в ирландские аэропорты является частью программы по привлечению пассажиропотока, благодаря чему ирландское правительство согласилось отменить налог на путешествия с апреля 2014 года, который составлял € 3.
Новые маршруты заработают в апреле 2014 года, но продажи уже начались. В ходе успешных переговоров с Кноком и Шеннон, вскоре Ryanair планируют также завершить переговоры и с другими ирландскими аэропортами – Корк, Дублин и Керри, что позволит выполнить план роста на лето 2014 года. Также планируется увеличить количество маршрутов и периодичность вылета самолетов из Ирландии.

Авиакомпания лоу кост Ryanair введет мобильные посадочные талоны

Ryanair подтвердили, что вводят электронные посадочные талоны спустя два месяца после заявления генерального директора Майкла О’Лири о том, что у авиакомпании нет планов по внедрению электронной системы, потому что это не сократит расходы. Сейчас же глава лоу коста объявил о внедрении мобильных посадочных талонов летом 2014 года.
На этой неделе О’Лири принял участие в онлайн дебатах на Твиттере. Когда же речь зашла о высоких тарифах на распечатку посадочных талонов в аэропорту и возможности пассажиров показывать подтверждение покупки авиабилетов в мобильном телефоне О’Лири ответил: «Мы работаем над этим. К лету 2014 года».
После сессии в Твиттере журналисты связались с отделом авиакомпании по связям с общественностью, где также подтвердили о разработке мобильного посадочного талона. Не смотря на то, что это идет вразрез с заявлением в августе текущего года об отсутствии таких планов.
Такая смена политики может быть связана с тем, что недавно лоу кост easyJet уже внедрил систему мобильных посадочных талонов в семи аэропортах Великобритании.
Это одно из подвижек авиакомпании Ryanair в более дружественной политике к клиентам. Ранее компания открыла аккуант в Твиттере и начала стараться отвечать на жалобы клиентов более оперативно. Также в ближайшее время планируется ввести и другие нововведения, которые помогут улучшить сервис на борту.
ryanair

Пилотов Ryanair просят летать медленнее

ryanair

Недавно авиакомпания Ryanair сообщила о снижении прибыли, несмотря на рост доходов и увеличение числа пассажиров. В этом обвиняют высокие расценки на топливо, забастовки французских пилотов и снижение курса фунта стерлинга. Авиакомпания решила снизить скорость полетов, добавив около двух минут к каждому часу в воздухе, что должно сказаться на расходе топлива.

Говард Миллер, главный финансовый директор Ryanair, заявил: “Мы летим немного медленнее, но видим, что используем меньше топлива. Топливо – самая большая статья наших расходов, и пропорционально бόльшая проблема для нас, чем для других, из-за высоких цен.”

Лоу-кост авиакомпания Ryanair известна своей бережливостью. Это не первый необычный шаг авиакомпании в попытке сократить расходы на топливо за счет снижения веса на борту. В прошлом году RyanAir уменьшила размер своего бортового журнала “Летим с RyanAir”, книга была издана в формате A5, а не A4, как раньше. Ожидается, что этот шаг поможет сократить расходы на топливо на тысячи фунтов, а затраты на печать уменьшатся более чем на 400,000 фунтов.
Пресс-секретарь авиакомпании утверждает: “Мы сократили расходы везде, где это возможно, и изменения повлекут значительное снижение веса. Мы рассматривали вариант снятия подлокотников, но передумали. Также мы поощряем сотрудников держать свой вес в норме, в качестве мотивации размещая их фотографии в ежегодном календаре Ryanair”. Другие решения принятые Ryanair для сокращения веса – уменьшение количества льда, которое берется на борт самолета, использование более легких тележек и кресел.

Ryanair не первая авиакомпания, которая предпринимает любые попытки сократить расходы. Другие перевозчики убирают журнальные стойки и мусорные корзины, для пассажиров первого класса заменяют стеклянную посуду на пластиковую.
В 2008 году Air Canada убрала спасательные жилеты из некоторых своих самолетов, заменив их более легкими плавсредствами. Власти утвердили изменения, ограничив географию полетов для таких самолетов – не более 80 километров от берега. А в 1980-х годах, Роберт Крандалл, бывший исполнительный директор American Airlines, заявил, что сделал ежегодную экономию в размере 40 000 долларов. Его секрет был в том, что в каждый салат стали класть всего на одну оливку меньше.

По данным опроса самый низкий уровень сервиса у авиакомпании Ryanair, а лучший у easyJet

Ryanair & easyJet

 

Три четверти опрошенных респондентов, пользующихся услугами авиакомпаний лоу-костеров, считают, что самый низкий уровень сервиса предоставляет авиакомпания Ryanair

 

Две трети респондентов из 340 считают, что бюджетные авиакомпании предлагают хорошее соотношение цены и качества, но только одна треть считает, что они предлагают хороший уровень обслуживания клиентов. На вопрос «Предлагают ли лоу-костеры хорошее соотношение цены и качества» 62% ответили – да и только 32% ответили, что такие авиакомпании предоставляют хороший сервис.

Не смотря на попытки внести большую ясность в окончательную стоимость авиабилетов, только 34% респондентов устраивает повышение цены авиабилета в при оформлении заказа за счет комиссий и сборов.

Последнее нововведение авиакомпании Easyjet – выбор места в салоне самолета при бронировании авиабилетов, было хорошо принято 54% респондентов. В тоже время 72% хотели бы, чтобы в стоимость билета на самолет была включена перевозка 20 кг багажа.

В опросе о лучшем питании на борту самолета первое место заняла авиакомпания British Airways с 25% голосов, второе – Easyjet с 24% и третье место британская авиакомпания Virgin с 15% голосов.

По показателю «Лучший сервис» лидирует Easyjet с 33% голосов респондентов, далее следуют British Airways (24%) и Virgin (14%). По показателю «Худший сервис» абсолютное большинство голосов – 77%, получила авиакомпания Ryanair.

На сегодняшний день пассажиры не только выбирают самые дешевые авиабилеты, но и стремятся к лучшему соотношению цены и качества. Сможет ли Ryanair и далее удерживать свою долю рынка, при предоставлении самого низкого уровня сервиса – покажет время.